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Cuando un cliente paga de menos una factura cripto

Un pagador envía menos de lo que pedía la factura. No tiene nada de raro —las carteras redondean, se descuentan comisiones, la gente se equivoca al teclear— y cómo se gestione decide si pierdes la venta o el dinero.

Unheld informa del importe exacto recibido en lugar de rechazar el pago. Las transferencias posteriores a la misma factura se acumulan, así que quien se quedó corto puede completar el mismo pedido en vez de empezar de nuevo.

El pago excesivo es la imagen inversa, y la liquidación directa cambia lo que significa: el excedente ya está en tu dirección, porque el dinero nunca pasó por nosotros. No hay saldo que reclamar ni cola de reembolsos: qué hacer con la diferencia es cosa tuya y de tu cliente.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si un cliente paga de menos?

Unheld informa del importe exacto que llegó en lugar de rechazar el pago. Las carteras redondean, se descuentan comisiones y la gente se equivoca al teclear: tratar un pago corto como un fallo pierde la venta y el dinero.

¿Puede un cliente completar una factura que pagó de menos?

Sí: las transferencias siguientes a la misma factura se acumulan en ella, así que quien se quedó corto puede completar el mismo pedido en vez de empezar de nuevo. No hay que devolver y volver a cobrar.

¿Qué pasa si un cliente paga de más?

El excedente ya está en tu propia dirección, porque el dinero nunca pasó por nosotros. No hay saldo que reclamar ni nadie a quien pedírselo.